mymobility® – iOS-laitetta käyttävien potilaiden usein kysytyt kysymykset

Yleistä

Mikä on mymobility?
Miten mymobility-ohjelma toimii?
Miten voin vastaanottaa ilmoituksia puhelimeeni tai lopettaa sen?

Kirjaudu sisään

Applen Terveys-sovellus
Onko minun annettava Apple HealthKit -sovellukselle terveystietojeni käyttöoikeus nyt vai voinko antaa sen myöhemmin? Entä jos en anna Terveys-sovellukselle terveystietojeni käyttöoikeutta?
Mitä on tehtävä, jotta Terveys-sovellus saa käyttöoikeuden?
Miten sallit Terveys-sovellukselle mymobilityn tietojen käyttöoikeuden sen jälkeen, kun olet alun perin kieltäytynyt siitä sovelluksen käyttöönoton yhteydessä?
En muista käyttäjänimeäni. Miten kirjaudun sisään?
Mikä on käyttäjänimeni?
Voinko vaihtaa käyttäjänimeni?
Miksi käyttäjänimeni ei toimi?
Unohdin salasanani tai pääsykoodini. Miten voin palauttaa sen?
Miten vaihdan salasanani tai pääsykoodini?
En ole saanut tekstiviestiä painettuani ”Salasana unohtunut” tai ”Pääsykoodi unohtunut” -vaihtoehtoa. Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Miksi salasanani tai pääsykoodini ei toimi?
Olen syöttänyt kirjautumistietoni oikein mutten silti pysty kirjautumaan sisään. Mitä voisin tehdä? Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?
Saan virheilmoituksen, jonka mukaan kieltäni ei tueta. Mitä teen?

Vianmääritys

En saa otettua valokuvia tai kuvattua videoita sovelluksen Viestit-osiossa
En pääse mymobility-tililleni
Ääni ei toimi. Mitä voin tehdä?
Poistin vahingossa potilaan mymobility-sovelluksen enkä löydä sitä enää puhelimestani. Miten minun pitäisi toimia? Onko kaikki, mitä olen tehnyt, menetetty lopullisesti?
Potilaan mymobility-sovellus suljettiin odottamatta. Miksi näin kävi ja mitä tapahtuu seuraavaksi?
Mymobilityn näyttö on jumissa. Mitä teen seuraavaksi?

Avaaminen ja käyttö

Tehtävälistani on tyhjä. Mitä se tarkoittaa?
Miten poistun sovelluksesta, kun se on puhelimessani koko näytön tilassa?
Voinko muuttaa ääniasetusta sovelluksessa?
Voinko muuttaa harjoitusvideoideni äänen nopeutta?
Entä jos olen vahingossa merkinnyt jonkin tehtävän (esim. koulutus, liikunta jne.) suoritetuksi, vaikkei sitä ole suoritettu?
Poistuin tehtävästä liian aikaisin tai haluaisin palata siihen uudelleen. Miten voin tehdä sen?
Onko olemassa vinkkilomaketta, joka muistuttaisi minua tärkeimmistä asioista, jotka on muistettava tehdä kunkin harjoituksen aikana?
Aloitin jo harjoitusohjelmani, mutta sovellus sulkeutui. Miten pääsen takaisin sinne, missä olin?
Mitä aloitusnäytön edistymispalkit tarkoittavat?
En ole varma minulle määrätystä tehtävästä tai minulla on muuta kysyttävää hoitotiimiltäni. Miten voin lähettää viestin hoitotiimilleni?
Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?
Miksi en näe palveluntarjoajaani listattuna hoitotiimissäni viesteissä?
Miksi minua pyydetään täyttämään arviointeja?
Miksi minulta kysytään aiempaa sairaushistoriaa?
Miksi minua pyydetään arvioimaan kipua ja/tai antamaan tietoa lääkkeiden käytöstäni?
Miksi minulle näytetään Apple Watchin käyttötilastot?
Voinko soittaa videopuheluja hoitotiimini kanssa?
En näe mitään tietoja Persona IQ® -tilastokortissani. Miksen?
Suoritin harjoitusohjelmani. Miksen voi syöttää suorittamieni toistojen tai minuuttien määrää?
Kuinka pitkään pysyn kirjautuneena sovellukseen ennen kuin minut kirjataan ulos ja minun täytyy kirjautua sisään uudelleen (esim. minuuttien käyttämättömyys / ohjelman sulkeminen / puhelimen lukitseminen jne.)?
En pystynyt eilen tekemään harjoitusohjelmaani. Miksi en voi nähdä niitä tänään?
Minut on jätetty pois. Mitä se tarkoittaa?
Mitä tarkoittaa, kun minut kotiutetaan, mutta minulla on ollut äskettäin useampi kuin yksi hoitojakso ja noudatan tällä hetkellä useita hoitosuunnitelmia?
Voidaanko minut ottaa uudelleen potilaaksi? Mitä se tarkoittaa?
Miten voin tarkastella lisähoitojakson hoitosuunnitelmaa?
Mitä hoitosuunnitelman otsikkovalikon vieressä oleva kellokuvake tarkoittaa?
Miksi profiilini on poistettu käytöstä?
Mikä on aktiivinen kävely?
Miksi minua pyydetään lisäämään leikkauspäivämäärä?

Viestit

Kenelle voin lähettää viestejä?
Mikä on Tekoälyavustaja viestintään?
Entä jos tekoälyavustaja viestintään ei vastaa kysymykseeni?
Mikä on poissaoloilmoitus?
Mitä on odotettavissa, kun näen poissaoloilmoituksen?
Voinko tarkastella jo lähettämiäni viestejä?
Voinko lähettää kuvan tai videoviestin?

Apple Watch – puettava rannelaite

Pitääkö minun ostaa Apple Watch ja/tai käyttää sitä, jotta voin rekisteröityä mymobility-ohjelmaan?
Mikä on Apple Watchin käyttötarkoitus?
Miten Apple Watchin käyttäminen auttaa minua mymobility-ohjelmassa?
Minulla on ongelmia Apple Watchin käyttämisessä mymobility-ohjelmassa. Keneltä voin pyytää apua?

Telehealth-videokäynti

Mikä on Telehealth-videokäynti?
Miten voin rekisteröityä tähän palveluun?
Voinko käyttää mymobilityn käyttäjänimeä ja salasanaa tässä palvelussa?
Maksaako videokäyntipalvelun käyttäminen minulle mitään?
Miten voin sopia tai peruuttaa videokäynnin tai muuttaa hoitotiimin kanssa sovittua videokäyntiä?
Saanko potilaan mymobility-sovellukseen ilmoituksia videokäyntieni ajoista?
Voinko lisätä videokäynnin tiedot iPhonen kalenteriin?
Entä jos unohdan liittyä videopuheluun hoitotiimini jäsenten kanssa, peritäänkö siitä maksu?
Kamerani ei toimi. Miten saan sen päälle?
Kameran asetukset on otettu käyttöön, mutta kamera ei silti toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?
Pitääkö minun ottaa kamera käyttöön voidakseni osallistua videopuheluun?
Olen liittynyt videopuheluun, mutta hoitotiimini jäsen ei ole vielä paikalla. Miten voin ottaa yhteyttä hoitotiimini jäseneen?

Liikelaajuuden arvioinnit

Mikä on liikelaajuuden arviointi?
Mistä löydän liikelaajuuden arvioinnit?
Mistä löydän opetusvideon arvioinnin tekemisestä?
Mitä teen, jos liikelaajuuden arviointi ei lataudu?
Entä jos unohdan tehdä liikelaajuuden arvioinnin sinä päivänä, jolle se on osoitettu?
Mitä teen, jos teen virheen arvioinnin aikana?
Milloin minun pitäisi tehdä arviointi uudelleen?

Lääketieteelliset kuvat

Mikä tämä on?
Sain tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että käytettävissäni on kuvia, mutta en näe kuvia, kun kirjaudun sisään. Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?
Miten voin katsella, ladata, lähettää ja/tai jakaa kuvia?

WalkAI

Mikä on WalkAI-ennustettu kävelynopeus?
Mitä on WalkAI-potilaan edistyminen?

Vastuuvapauslauseke

Vastuuvapauslauseke

Yleistä

Mikä on mymobility?

mymobility®-digitaalinen hoidonhallinta-alusta on suunniteltu tukemaan etähoidon hallintaa, liikelaajuuden arviointeja sekä suojattua video- ja viestintäyhteyttä hoitotiimien ja potilaiden välillä. mymobility tarjoaa yksilöllisiä hoitosuunnitelmia laajalle joukolle sairauksia ja toimenpiteitä, mukaan lukien lonkan, polven ja olkapään hoidot ja tekonivelleikkaukset sekä tietyt nivelten instabiliteettiin, sydän- ja rintaelinkirurgiaan ja selkärankakirurgiaan liittyvät hoitopolut.

Miten mymobility-ohjelma toimii?

mymobility® on ortopedisen hoitopolun kumppanisovellus, joka pitää teidät jatkuvasti yhteydessä hoitavaan yksikköönne ja hoitotiimiinne. Kun sinut on liitetty ohjelmaan, saat hyödyllisiä muistutuksia, edistymisraportteja, tukea ja juuri sinulle räätälöityä ohjausta, jotka auttavat seuraamaan toipumistasi paremmin.

mymobilityn avulla hoitotiimisi voi seurata edistymistäsi ja antaa palautetta sinulle valitun hoitosuunnitelman mukaisesti. Viestittele helposti kysymyksistä ja huolenaiheista salatun viestitoiminnon kautta.

Miten voin vastaanottaa ilmoituksia puhelimeeni tai lopettaa sen?

Voit muuttaa mymobility-sovelluksen ilmoitusasetuksia valitsemalla iPhone-puhelimesta ”Asetukset” ja sitten ”Ilmoitukset”. Selaa sivua alaspäin, kunnes näet mymobility-sovelluksen. Valitse se napauttamalla. Seuraavassa näkymässä voit valita, miten ja milloin saat ilmoituksia sovellukselta.

Kirjaudu sisään

Applen Terveys-sovellus

Onko minun annettava Apple HealthKit -sovellukselle terveystietojeni käyttöoikeus nyt vai voinko antaa sen myöhemmin? Entä jos en anna Terveys-sovellukselle terveystietojeni käyttöoikeutta?

Kyllä, voit antaa terveystietojen käyttöoikeudet Terveys-sovellukselle myöhemminkin. mymobility-sovellus pyytää tietoja raportoidakseen henkilökohtaisia terveystietojanne hoitotiiminne jäsenille, ja WalkAI® käyttää niitä^. Terveystiedot auttavat hoitotiimiäsi seuraamaan edistymistäsi leikkausta/hoitoa edeltävänä aikana ja toipumisaikana. Vaikka terveystietojesi jakaminen ei ole pakollista, niiden tarjoaminen hoitotiimillesi voi auttaa tunnistamaan aktiivisuustottumuksia ja tarvittaessa mukauttamaan hoitosuunnitelmaasi toipumisesi tukemiseksi.

Mitä on tehtävä, jotta Terveys-sovellus saa käyttöoikeuden?

Kun olet ladannut mymobility-sovelluksen laitteellesi, aktivoi tilisi noudattamalla annettuja ohjeita. Aktivoinnin loppuvaiheessa – ennen kuin alat käyttää sovellusta – sinua pyydetään antamaan mymobility-sovellukselle oikeus käyttää terveystietojasi. Voit antaa kaikki oikeudet valitsemalla ”Ota käyttöön kaikki kategoriat” tai valita yksitellen oikeudet, jotka haluat antaa mymobility-sovellukselle. Kun oikeudet on valittu, vahvista valintasi napsauttamalla ”Salli”.

Voit itse päättää, annatko Terveys-sovellukselle oikeudet heti vai myöhemmin. Valinnan jälkeen sinut ohjataan takaisin mymobility-sovellukseen. Muista, että jos et anna Terveys-sovellukselle terveystietojesi käyttöoikeutta, potilaan mymobility-sovelluksen tilastojen (ts. askelten tai potilaan edistyminen) pitäisi näkyä muodossa ”N/A” (ei sovellettavissa), kunnes annat Terveys-sovellukselle manuaalisesti käyttöoikeuden laitteesi asetusnäytöstä.

Miten sallit Terveys-sovellukselle mymobilityn tietojen käyttöoikeuden sen jälkeen, kun olet alun perin kieltäytynyt siitä sovelluksen käyttöönoton yhteydessä?

Voit antaa käyttöoikeudet avaamalla Asetukset-sovelluksen ja valitsemalla listalta ”Tietosuoja”. Valitse sitten ”Terveys”. Tässä valikoissa voit tarkastaa, mille sovelluksille olet antanut oikeuden päivittää tietoja (esim. mymobility). Napsauta “Potilaan mymobility-sovellusta” Seuraavassa näkymässä voit antaa kaikki oikeudet valitsemalla ”Ota käyttöön kaikki kategoriat” tai valita erikseen tiedot, joiden käyttöoikeuden haluat antaa mymobility-sovellukselle. Suosittelemme ottamaan käyttöön kaikki kategoriat, jotta mymobility-sovelluksessa esitetyt terveystiedot olisivat mahdollisimman tarkkoja ja luotettavia.

En muista käyttäjänimeäni. Miten kirjaudun sisään?

Siirry sovelluksen aloitusnäkymään, napsauta ”Kirjaudu sisään” -linkkiä ja napsauta seuraavan näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Syötä seuraavassa näkymässä tiliisi liittyvä matkapuhelinnumero ja syntymäaikasi ja napsauta ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

Mikä on käyttäjänimeni?

Jos et ole varma käyttäjänimestäsi, et välttämättä ole vielä luonut mymobility-tiliäsi. Voit luoda tilin noudattamalla hoitotiimin lähettämissä tekstiviesteissä annettuja ohjeita. Tekstiviestit lähetettiin, kun hoitotiimi ilmoitti sinut mukaan mymobility-ohjelmaan ja loi sinulle profiilin. Huomaa: Käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta.

Jos olet jo luonut mymobility-tilin mutta olet unohtanut käyttäjänimesi, napsauta näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä. Kun seuraava näkymä avautuu, syötä tiliin liitetty matkapuhelinnumero ja syntymäpäivä ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”.

Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään. Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Kirjaudu sisään viestissä ilmoitetulla käyttäjänimellä. Huomaa: käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

Voinko vaihtaa käyttäjänimeni?

Et voi. Käyttäjänimi, jonka valitsit kirjautuessasi sovellukseen ensimmäistä kertaa, pysyy käyttäjänimenäsi myös jatkossa.

Miksi käyttäjänimeni ei toimi?

Jos käyttäjänimesi ei toimi ja olet varma, että käyttäjänimi on kirjoitettu oikein, voit vahvistaa käyttäjänimesi. Avaa sovelluksen kirjautumisnäkymä ja napsauta näkymän vasemmassa alakulmassa olevaa ”Käyttäjänimi unohtunut” -linkkiä.

Syötä seuraavassa näkymässä tiliin liittyvä matkapuhelinnumero ja syntymäaikasi ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, sinut ohjataan kirjautumisnäkymään Näet näkymässä viestin, joka sisältää käyttäjänimesi. Huomaa: käyttäjänimissä ei käytetä aakkoskoon tunnistusta. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

Jos olet varma, ettei sinulle lähetetty käyttäjänimi ole se, jonka valitsit määrittäessäsi tiliä, ota yhteys hoitotiimiin. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Unohdin salasanani tai pääsykoodini. Miten voin palauttaa sen?

Napsauta mymobility-sovelluksen pääkirjautumisnäytössä näytön oikeassa alakulmassa olevaa ”Salasana unohtunut”- tai ”Pääsykoodi unohtunut” -linkkiä.

Syötä seuraavassa näkymässä käyttäjätunnuksesi ja syntymäaikasi ja vahvista palveluntarjoajan sijainti. Napauta sitten ”Jatka”. Sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi tilapäisellä koodilla, jonka lähetämme sinulle tekstiviestinä. Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi, seuraavalla näytöllä voit nollata salasanasi tai tunnussanasi. Kun palaat sovellukseen, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanalla tai pääsykoodilla.

Palveluntarjoajasi suojausasetuksista riippuen kaikki pääsykoodit ovat 6-numeroisia numerokoodeja TAI kirjainkoon erottavia salasanoja, joiden pituus on vähintään 8 merkkiä ja joissa on oltava vähintään yksi iso ja yksi pieni kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki – ainoastaan: !@#$%()_-?/.,:’ . Huomaa: Jos haluat nähdä kirjoittamasi salasanan, napsauta ”silmäkuvaketta” (salasanakentän oikealla puolella). Salasanakenttään kirjoittamasi merkit näytetään tilapäisesti.

Jos pysyvä salasanasi tai pääsykoodisi on vaihdettu ja hyväksytty, sovelluksen pitäisi ilmoittaa siitä sinulle. Myöhempää tarvetta varten voi olla hyvä kirjoittaa salasanasi tai pääsykoodisi muistiin jonnekin turvalliseen paikkaan. Muista, että salasanojen kirjainkoolla on merkitystä. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

Miten vaihdan salasanani tai pääsykoodini?

Jos haluat vaihtaa salasanasi tai pääsykoodisi, sinun on varmistettava, että olet kirjautunut sisään sovellukseen. Napsauta alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella olevaa ”Asetukset”-kuvaketta.

Napsauta seuraavaksi vaihtoehtoa ”Vaihda salasana” tai ”Vaihda pääsykoodi”. Seuraavalla näytöllä sinun on annettava vanha salasanasi tai pääsykoodisi ja sitten uusi pysyvä salasanasi tai pääsykoodisi. Muista, että palveluntarjoajasi suojausasetuksista riippuen kaikki pääsykoodit ovat 6-numeroisia numerokoodeja TAI kirjainkoon erottavia salasanoja, joiden pituus on vähintään 8 merkkiä ja joissa on oltava vähintään yksi iso ja yksi pieni kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki – ainoastaan: !@#$%()_-?/.,:’ . Sovellus ilmoittaa, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu.

On suositeltavaa kirjoittaa salasana tai pääsykoodi muistiin turvalliseen paikkaan tulevaa käyttöä varten. Huomaa: uuden salasanasi tai pääsykoodisi on oltava yksilöllinen, eikä se saa olla yksi kymmenestä viimeksi käytetystä salasanasta tai pääsykoodista. Tulevia kirjautumisia voi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

En ole saanut tekstiviestiä painettuani ”Salasana unohtunut” tai ”Pääsykoodi unohttunut” –vaihtoehtoa. Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Jos olet varma, että (1) syötit sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi oikein ja (2) tarkistit tekstiviestisi, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla. Jos epäilette, että olette antaneet sähköpostiosoitteenne tai puhelinnumeronne, voitte kokeilla ”Salasana unohtunut” tai ”Pääsykoodi unohdettu” -prosessia uudelleen.

Miksi salasanani tai pääsykoodini ei toimi?

Jos salasanasi tai pääsykoodisi ei toimi ja tiedät kirjoittavasi oikeat tunnistetiedot, voit vaihtaa salasanasi tai tunnuskoodisi. Teidän on käytettävä kirjautumisnäytössä ”Salasana unohdettu” tai ”Pääsykoodi unohdettu” -vaihtoehtoa. Muista, että palveluntarjoajasi suojausasetuksista riippuen kaikki pääsykoodit ovat 6-numeroisia numerokoodeja TAI kirjainkoon erottavia salasanoja, joiden pituus on vähintään 8 merkkiä ja joissa on oltava vähintään yksi iso ja yksi pieni kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki – ainoastaan: !@#$%()_-?/.,:’ . Sovellus ilmoittaa, kun pysyvä salasana on hyväksytty ja vaihdettu.

Harkitse salasanasi tai pääsykoodisi kirjoittamista muistiin turvalliseen paikkaan tulevaa käyttöä varten. Huomaa: uuden salasanasi tai pääsykoodisi on oltava yksilöllinen, eikä se saa olla yksi kymmenestä viimeksi käytetystä salasanasta tai pääsykoodista. Tulevia kirjautumisia voisi helpottaa myös Touch ID- / Face ID -tunnistus, jonka voit ottaa käyttöön iPhonessa.

Olen syöttänyt kirjautumistietoni oikein mutten silti pysty kirjautumaan sisään. Mitä voisin tehdä? Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?

Muutama vinkki voisi vielä auttaa. Jos olet jo yrittänyt napsauttaa linkkejä ”Unohditko käyttäjätunnuksen?” ja ”Unohditko salasanan?” tai ”Unohditko pääsykoodin?”, mutta et vieläkään onnistu, tarkista internetyhteytesi. Jotta voit käyttää potilaan mymobility-sovellusta, laitteesi täytyy olla yhdistettynä langattomaan Wi-Fi-verkkoon tai mobiiliverkkoon (esim. LTE, 3G). Voit tarkastaa Wi-Fi-yhteyden asetukset puhelimellasi: Valitse iPhonessa ”Asetukset” ja napsauta sitten ”Wi-Fi”. Tarkista avautuvasta näkymästä, onko laitteesi yhdistetty langattomaan Wi-Fi-verkkoon, tai napsauta verkkoa, jota haluaisit käyttää.

Jos sinulla on edelleen ongelmia sovellukseen kirjautumisessa, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Saan virheilmoituksen, jonka mukaan kieltäni ei tueta. Mitä teen?

Tämä tarkoittaa, ettei potilaan mymobility-sovellusta sillä hetkellä tueta kielellä, jonka olet valinnut kieleksi iPhonessa. Jos päätät vaihtaa sovelluksen kielen kirjautumisnäkymästä tai asetussivulta, mymobility ohjaa sinut aina iPhonen asetuksiin. Asetuksissa voit valita mymobility-sovelluksessa tuetun kielen, jota myös palveluntarjoajasi tukee. Sovelluksen antamassa virheilmoituksessa kerrotaan, mitä kieliä kliinikkosi tukee. Jos kieliä ei ole valittavissa, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus
2. Napauta Yleiset
3. Napauta Kieli ja alue
4. Napauta Muut kielet
5. Valitse kieli
6. Avaa mymobility-sovellus uudelleen. Sovelluksen virheilmoitus ohjaa sinut mymobility-kieliasetuksiin.

Vianmääritys

En saa otettua valokuvia tai kuvattua videoita sovelluksen Viestit-osiossa.

Et välttämättä ole antanut mymobility-sovellukselle oikeutta käyttää kameraa. Jos et ole varma asiasta, siirry iPhonen asetuksiin, selaa sovelluksiin ja valitse mymobility-sovellus. Seuraavassa näkymässä tarkasta ”Kamera”-kohdasta, että valintakytkin on oikealla ja väriltään vihreä, mikä tarkoittaa, että asetus on käytössä.

Jos olet varma, että olet antanut ohjelmalle käyttöoikeudet, mutta ongelmat jatkuvat edelleen, sammuta sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Jos tämäkään ei auta, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

En pääse mymobility-tililleni.

Jos yrität kirjautua sisään ja saat jatkuvasti ilmoituksen, että jommatkummat tunnistetietosi ovat virheelliset, kokeile napsauttaa linkkejä ”Käyttäjätunnus unohtunut”, ”Salasana unohtunut” tai ”Pääsykoodi unohtunut”. Jos olet yrittänyt onnistumatta päästä tilillesi sisäänkirjautumisen aikana, tilisi lukitaan 10 kerran jälkeen. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on viesti ”Tilisi on lukittu 10 epäonnistuneen kirjautumisyrityksen takia. Lukitus avataan automaattisesti yhden tunnin kuluttua. Kun napsautat ”Okei”, sovellus siirtyy takaisin kirjautumisnäkymään. Muistathan, että ennen kuin tili lukitaan, saat varoituksia siitä, kuinka monta kertaa voit vielä yrittää kirjautumista ennen kuin tilisi lukitaan.

Jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Ääni ei toimi. Mitä voin tehdä?

Varmista puhelimesi vasemmassa sivussa olevan painikkeen avulla, että puhelimesi äänet ovat käytössä. Voit myös säätää äänenvoimakkuutta suuremmaksi tai pienemmäksi painamalla puhelimen vasemman sivun yläosassa olevia äänenvoimakkuuden säätöpainikkeita. Voit tarkistaa ääniasetukset myös avaamalla iPhonen ”Asetukset”-valikon ja valitsemalla ”Äänet ja tuntopalaute” -valikkokohdan. Tässä valikkokohdassa voit muuttaa puhelimen äänenvoimakkuutta suuremmaksi tai pienemmäksi.

Poistin vahingossa mymobility- potilassovelluksen enkä löydä sitä enää puhelimestani. Miten minun pitäisi toimia? Onko kaikki, mitä olen tehnyt, menetetty lopullisesti?

Ei, aiemmin kirjatut suoritukset ja tiedot pysyvät tallessa. Lataa potilaan sovellus uudelleen puhelimeesi ja kirjaudu sisään. Kun kirjaudut sisään, kaikkien aiemmin kirjattujen tietojen pitäisi olla näkyvissä sovelluksessa. Jos sinulla on kysyttävää sovelluksen sisältämistä tiedoista, ota yhteys hoitotiimiisi. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen lataamisessa uudelleen, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

mymobility- potilassovellus sulkeutui odottamatta. Miksi näin kävi ja mitä tapahtuu seuraavaksi?

Jos näin käy, varmista, että puhelimesi akku ei ole tyhjentynyt. Jos akkuvarausta on jäljellä, sovellus on saattanut kaatua. Jos et saanut tehtävää valmiiksi ennen sovelluksen kaatumista, tallentamattomat tiedot on ehkä menetetty. Avaa sovellus uudelleen ja tarkasta, täytyykö sinun aloittaa sinulle määrättyjä osioita uudelleen vai voitko jatkaa siitä, mihin jäit sovelluksen kaatuessa. Jos olit juuri tekemässä harjoitusta etkä vielä ehtinyt kirjata toistoja tai minuutteja, harjoitusta ei ole tallennettu. Älä ohita harjoitusta vaan avaa se uudelleen ja kirjaa ylös harjoituksen aikana tekemäsi toistot/minuutit. Huomaa: Kaikkien tehdyksi merkittyjen harjoitusten ja niihin kirjattujen toistojen/minuuttien pitäisi olla tallennettuna sovelluksessa. Varmista, että suoritat harjoitusohjelman loputkin harjoitukset.

Mymobilityn näyttö on jumissa. Mitä teen seuraavaksi?

Paras ratkaisu on sulkea sovellus kokonaan (samaan tapaan kuin sulkisit muutkin käynnissä olevat sovellukset puhelimellasi) ja avata sovellus sitten uudelleen. Napsauta tämän jälkeen ”Asetukset”-kuvaketta (alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella) ja napsauta sitten ”Kirjaudu ulos”. Sovellus kysyy, haluatko varmasti kirjautua ulos. Kun napsautat ”Kyllä”, sinut kirjataan ulos sovelluksesta. Jos sinulla on kuitenkin edelleen ongelmia sovelluksen kanssa, odota 15 minuuttia ja yritä kirjautua uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Avaaminen ja käyttö

Tehtävälistani on tyhjä. Mitä se tarkoittaa?

Jos tehtävälistasi on tyhjä, kun kirjaudut sisään, olet jo suorittanut kaikki kyseiselle päivälle osoitetut tehtävät tai päivälle ei ole osoitettu mitään tehtäviä. Hyvää työtä! Jos haluat, voit käydä läpi aiemmin suoritettuja koulutusosioita. Voit myös kirjautua ulos sovelluksesta loppupäivän ajaksi. Muista kirjautua uudelleen sisään seuraavana päivänä ja tarkastaa, mitä tehtäviä ja aktiviteetteja on luvassa seuraavaksi.

Jos tehtävälistalla pitäisi olla tehtäviä (esim. koulutusosioita tai harjoituksia), mutta lista on tyhjä, lähetä hoitotiimillesi viesti sovelluksen ”Viestit”-osiossa ja varmista, ettei kyseessä ole virhe.

Miten poistun sovelluksesta, kun se on puhelimessani koko näytön tilassa?

Sovelluksen pitäisi sulkeutua, kun painat iPhonen alaosassa olevaa Koti-painiketta. Voit avata sovelluksen uudelleen kaksoisnapsauttamalla Koti-painiketta ja valitsemalla sovelluksen tai valitsemalla sovelluskuvakkeen puhelimen näytöltä. Jos puhelimesi on iPhone X tai sitä uudempi malli, sulje sovellus pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta.

Jos haluat vain kirjautua ulos sovelluksesta, napsauta alhaalla olevan valikkopalkin oikealla puolella olevaa ”Asetukset”-kuvaketta ja valitse ”Kirjaudu ulos”. Sovellus kysyy, haluatko varmasti kirjautua ulos. Jos napsautat ”Kyllä”, sinut kirjataan ulos sovelluksesta.

Voinko muuttaa ääniasetusta sovelluksessa?

Et voi. Voit muuttaa ainoastaan iPhonen ääniasetuksia.

Voinko muuttaa harjoitusvideoideni äänen nopeutta?

Et, mutta voit kuitenkin keskeyttää videon tai aloittaa videon alusta painamalla kelauspainiketta.

Voit myös toistaa videota toistuvasti, jolloin voit katsoa suoritettavaa harjoitusta useita kertoja, kunnes pysäytät sen painamalla taukopainiketta.

Kun video on valmis, voit myös painaa toistopainiketta käynnistääksesi sen uudelleen alusta.

Entä jos olen vahingossa merkinnyt jonkin tehtävän (esim. koulutus, liikunta jne.) suoritetuksi, vaikkei sitä ole suoritettu?

• Jos kyseessä oli koulutusosio, se on aina käytettävissä Koulutus-kirjastossa. Jos ette ole vielä saaneet koulutusosiota valmiiksi, voitte palata osion pariin napsauttamalla alhaalla olevan valikkopalkin keskellä olevaa ”Koulutus”-kuvaketta.
• Jos kyseessä oli arviointi etkä vielä napsauttanut kyselyn tai arvioinnin lopussa olevaa ”Lähetä”-painiketta, arvioinnin pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä tehtävänä aloitussivulla.
• Jos kyseessä oli harjoitusohjelma etkä vielä merkinnyt harjoitusohjelmaa suoritetuksi, harjoitusohjelman pitäisi edelleen näkyä keskeneräisenä, ja voit tarkastella kaikkia siihen kuuluvia harjoituksia. Jos ohitit vahingossa harjoituksen harjoitusohjelmassa, jonka merkitsit suoritetuksi, et voi enää suorittaa ohitettua harjoitusta. Lähetä tässä tapauksessa viesti hoitotiimillesi ja kerro, mitä tapahtui.

Poistuin tehtävästä liian aikaisin tai haluaisin palata siihen uudelleen. Miten voin tehdä sen?

Jos et ole vielä merkinnyt tehtävää suoritetuksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Jos kyseessä on koulutusosio, jonka haluaisit käydä uudelleen läpi, napsauta ”Koulutus”-kuvaketta alhaalla olevassa valikkopalkissa. Avautuvassa näkymässä voit tarkastella kaikkia sinulle määrättyjä koulutusosioita. Valitse osio, jonka haluat käydä uudelleen läpi.

Jos kyseessä oli harjoitusohjelma, jota et vielä merkinnyt valmiiksi, sen pitäisi olla edelleen näkyvissä tehtävälistalla. Muistathan, että voit suorittaa harjoitusohjelman vain sinä päivänä, jolle se on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Onko olemassa vinkkilomaketta, joka muistuttaisi minua tärkeimmistä asioista, jotka on muistettava tehdä kunkin harjoituksen aikana?

Ei tällä hetkellä. Jos sinulla on kysyttävää harjoitusohjelmasta, ota yhteys hoitotiimiisi sovelluksen ”Viestit”-osion avulla.

Aloitin jo harjoitusohjelmani, mutta sovellus sulkeutui. Miten pääsen takaisin sinne, missä olin?

Avaa sovellus ja aloita sinulle osoitettu harjoitusohjelma uudelleen. On mahdollista, ettei kaikkia aiempia suorituksiasi ole tallennettu. Siksi sinun täytyy ehkä aloittaa harjoitusohjelma alusta. Voit kuitenkin jättää väliin harjoitukset, jotka olet jo suorittanut. Muista ilmoittaa tapahtuneesta hoitotiimille. Voit lähettää hoitotiimille viestin sovelluksen ”Viestit”-osion avulla. Varmista myös, että kirjaat ylös jokaisessa harjoituksessa tekemäsi toistot. Muista merkitä toistot myös aiemmin suorittamiisi harjoituksiin, jotka jätät väliin.

Mitä aloitusnäytön edistymispalkit tarkoittavat?

Aloitussivulla on kolme edistymispalkkia – Koulutus, Arvioinnit ja Harjoitukset – jotka kuvaavat aktiivisuustilastojasi. Jos napsautat tietokuvaketta, näkyviin tulee laajennettava ruutu, joka sisältää selityksen siitä, mitä palkit edustavat ja miten kunkin toiminnon prosenttiosuus lasketaan.

En ole varma minulle määrätystä tehtävästä tai minulla on muuta kysyttävää hoitotiimiltäni. Miten voin lähettää viestin hoitotiimilleni?

Jos sinulla on kysyttävää sinulle määrätystä tehtävästä, voit ottaa yhteyttä hoitotiimiisi. Voit lähettää milloin tahansa viestin napsauttamalla valikkopalkin alaosassa olevaa ”Viestit”-kuvaketta. Sovellus avaa ”Viestit”-näkymän, jonka alaosassa on ”Syötä viesti” -kenttä. Kirjoita viestisi tähän kenttään.

Viestit toimivat samaan tapaan kuin puhelimen tekstiviestit. Kun viesti on kirjoitettu, lähetä se hoitotiimillesi napsauttamalla viestikentän oikealla puolella olevaa purppuranväristä nuolta. Voit lähettää sovelluksen avulla myös valokuvan tai videon napsauttamalla viestikentän vasemmalla puolella olevaa kamerakuvaketta.

Kun olet saanut viestin kirjoitettua, varmista, että napsautat oikeassa alakulmassa olevaa ”Lähetä”-painiketta. Jos viesti on lähetetty hoitotiimillesi, viesti näkyy viestiketjussa.

Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?

Jos haluat tarkastaa, ketkä kuuluvat hoitotiimiisi, napsauta alhaalla olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta. Näkyviin tulee ”Viestit”-näkymä, jonka oikeassa yläkulmassa on Ihmiset-kuvake. Kun napsautat tätä kuvaketta, Luettelo hoitotiiminne jäsenistä pitäisi tulla näkyviin.

Miksi en näe palveluntarjoajaani listattuna hoitotiimissäni viesteissä?

Jos et näe palveluntarjoajaa, se voi johtua siitä, että sinulla on ollut useita hoitoja. Jos haluat tarkastella hoitotiimiäsi eri hoitojakson osalta, siirry kotisivulle ja napauta otsikkoa, jossa on nuolimerkki, nähdäksesi hoitosuunnitelman valintavalikon. Voit valita sieltä eri hoitosuunnitelman ja noudattaa edellä kohdassa ”Mistä tiedän, ketkä kuuluvat hoitotiimiini?” annettuja ohjeita.

Miksi minua pyydetään täyttämään arviointeja?<42>

Sinua pyydetään täyttämään arviointeja koko toipumisesi ajan. Lähettämäsi tiedot antavat käsityksen siitä, miten edistyt. Ne auttavat hoitotiimiäsi arvioimaan toipumistasi ja vertaamaan leikkausta edeltäviä ja sen jälkeisiä tai hoitotuloksiasi asiaankuuluviin kyselyn vertailuarvoihin edistymisesi arvioimiseksi.

Miksi minulta kysytään aiempaa sairaushistoriaa?

Sinulta voidaan kysyä aiemmista sairaushistoriasi tiedoista kyselyn muodossa ennen hoitojaksosi alkua tai sen jälkeen. Vastauksenne voivat auttaa laatimaan analyyttisiä malleja, jotka parantavat potilaan mymobility-kokemusta ja auttavat hoitotiimiänne arvioimaan, mikä hoito sopisi teille parhaiten. Hoitotiimisi voi ottaa tämän kyselyn käyttöön tai pois käytöstä.

Miksi minua pyydetään arvioimaan kipua ja/tai antamaan tietoa lääkkeiden käytöstäni?

Sinua saatetaan milloin tahansa hoitojakson aikana pyytää arvioimaan kipua ja antamaan tietoa lääkkeiden käytöstä. Kannustamme sinua vastaamaan näihin kyselyihin. Niiden avulla hoitotiimisi saa ajantasaista tietoa voinnistasi ja siitä, kuinka paljon lääkkeitä otat. Vastauksesi otetaan huomioon muissa tilastotiedoissa, jotka kertovat edistymisestäsi. Kaikki nämä tiedot auttavat varmistamaan, että matkasi kohti toipumista etenee sujuvasti. Hoitotiimisi päättää, haluavatko he käyttää kipu- ja kipulääkekyselyjä ja kuinka usein kyselyjä lähetetään.

Miksi minulle näytetään Apple Watchin käyttötilastot?

Aloitussivulla saattaa olla näkyvissä Watchin käyttötilastoja, jos olet yhdistänyt Apple Watchin mymobility-sovellukseen ja antanut Apple HealthKit -sovellukselle luvan jakaa tilastotietoja mymobility-sovelluksen kanssa. Voit tutustua Watch-käyttötilastoihin tarkemmin napauttamalla tätä osiota. Apple Watch välittää arvokasta tietoa hoitotiimille. Siksi älykelloa kannattaa käyttää vähintään 8 tuntia päivässä, vähintään 4 päivänä viikossa. Mitä enemmän käytät älykelloasi, sitä paremmin hoitotiimisi voi seurata hoidon edistymistä. Jos sinulla on Apple Watch etkä näe tätä ilmoitusikkunaa, se voi johtua siitä, että palveluntarjoajasi ei tällä hetkellä tue tätä ominaisuutta.

Voinko soittaa videopuheluja hoitotiimini kanssa?

Hoitotiimisi päättää, voidaanko videokäynti järjestää hoitotiimisi kanssa. Sovelluksen viestitoiminnon kautta voit kuitenkin kuvata videon puhelimellasi ja lähettää sen hoitotiimillesi.

En näe mitään tietoja Persona IQ® -tilastokortissani. Miksen?

Ennen leikkausta tietoja ei näy missään valikkopalkin ”Tilastot”-osiossa saatavilla olevassa tilastokortissa. Jos tietoja ei näy leikkauksen jälkeen, tarkista, onko tukiasemasi määritetty ja yhdistetty oikein. Jos ette ole varma, onko kotitukiasemanne yhdistetty, tai jos teillä on ongelmia sen määrittämisessä, ottakaa yhteyttä mymobilityn tukeen Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen SmartKneeSupport@zbmymobilitysolutions.com.

Suoritin harjoitusohjelmani. Miksi en voi syöttää suorittamieni toistojen tai minuuttien määrää?

Jos et saa lisättyä suoritettujen toistojen tai minuuttien määrää, olet ehkä suorittanut toistoja/minuutteja enemmän kuin sinulle on määrätty. mymobility-sovellukseen syötetty toisto- tai minuuttimäärä saa olla enintään sinulle määrätty määrä. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Kuinka pitkään pysyn kirjautuneena sovellukseen ennen kuin minut kirjataan ulos ja minun täytyy kirjautua sisään uudelleen (esim. minuuttien käyttämättömyys / ohjelman sulkeminen / puhelimen lukitseminen jne.)?

Jos poistut sovelluksesta kokonaan (eli suljet sovelluksen kokonaan pyyhkäisemällä ylös), sinun on kirjauduttava uudelleen sisään. Sinut kirjataan ulos sovelluksesta, jos et käytä sovellusta 15 minuuttiin eli jos lukitset puhelimen, pienennät sovelluksen tehdäksesi puhelimellasi jotain muuta tai jätät sovelluksen auki mutta et varsinaisesti käytä sovellusta.

Muistathan, että jos olet suorittamassa tehtävää mutta et itse sulje sovellusta, suorituksesi tietoja ei välttämättä tallenneta. Ennen kuin poistut sovelluksesta, varmista, ettei tehtäviä ole kesken. Jos tehtävä on kesken, edistymisesi voi jäädä kirjaamatta.

En pystynyt eilen tekemään harjoitusohjelmaani. Miksi en voi nähdä niitä tänään?

Harjoitusohjelmat eivät siirry toimenpiteen edeltävän tai jälkeisen aikakehyksen aikana. Tarkoituksena on varmistaa, ettet rasita itseäsi liikaa yhden päivän aikana. Liika rasitus voi aiheuttaa vahinkoa ja hidastaa toipumista.

Minut on jätetty pois. Mitä se tarkoittaa?

Pois jättäminen tarkoittaa, että hoitotiimisi mukaan sinun ei enää tarvitse osallistua mymobility-ohjelmaan. Et enää pääse käyttämään mymobility-sovelluksen toimintoja. Jos tarvitset edelleen apua tai sinulla on kysyttävää, ota yhteys hoitotiimiisi. Kuten aina, hätätilanteessa soittakaa välittömästi hätänumeroon 112.

Mitä tarkoittaa, kun minut kotiutetaan, mutta minulla on ollut äskettäin useampi kuin yksi hoitojakso ja noudatan tällä hetkellä useita hoitosuunnitelmia?

Tämä tarkoittaa, että jonkin hoitosuunnitelmasi hoitotiimi on päättänyt, että sinun ei enää tarvitse olla ilmoittautuneena mymobility-ohjelmaan kyseisen hoitojakson aikana. Kotiuttaminen on hoitosuunnitelmakohtaista, joten tarkista säännöllisesti muut hoitojaksosi hoitotiimisi tehtävien tai viestien varalta.

Voidaanko minut ottaa uudelleen potilaaksi? Mitä se tarkoittaa?

Kyllä. Jos hoitotiimisi päättää, että sinut on otettava takaisin kotiutumisen jälkeen, sinut voidaan hyväksyä takaisin mymobility-ohjelmaan. Jos haluat lisätietoa, ota yhteys hoitotiimiisi.

Miten voin tarkastella lisähoitojakson hoitosuunnitelmaa?

Lisähoitojakson hoitosuunnitelmaa voi tarkastella kahdella tavalla. Jos sinulla on useampi kuin yksi hoitojakso, sinulle näytetään hoitosuunnitelman valintanäyttö, kun kirjaudut ensimmäisen kerran mymobility-potilassovellukseen. Sieltä voit valita, mitä hoitosuunnitelmaa haluat tarkastella. Jos olet jo hoitosuunnitelman sisällä, voit vaihtaa hoitosuunnitelmien välillä aloitusnäytössä valitsemalla otsikon, jonka vieressä on väkänen, ja valitsemalla hoitosuunnitelmavalikosta.

Mitä hoitosuunnitelman otsikkovalikon vieressä oleva kellokuvake tarkoittaa?

Violetti kellokuvake ilmaisee, että sinulla on keskeneräisiä koulutus-, arviointi- tai harjoitustehtäviä hoitosuunnitelmassa, jota et tällä hetkellä tarkkaile. Voit tarkastella näitä tehtäviä napsauttamalla aloitusnäytön yläosassa olevaa hoitosuunnitelman otsikkoa ja valitsemalla toisen hoitosuunnitelman hoitosuunnitelmavalikosta.

Miksi profiilini on poistettu käytöstä?

Hoitotiimisi on poistanut profiilisi käytöstä jommastakummasta seuraavasta syystä: Koska sinulla ei enää ole aktiivista hoitojaksoa tai koska kyseessä on kaksoistili. Jos sinulla on toinen kirjautumistunnus, kokeile sitä päästäksesi mymobilityyn. Jos uskot, että tämä on tehty vahingossa, ota yhteyttä hoitotiimiisi käyttöoikeuden palauttamiseksi.

Mikä on aktiivinen kävely?

mymobilityn aloitusnäytössä olevan aktiivisen kävelyn widgetin avulla voit kerätä tarkoituksellisesti kävelytietoja. Klikkaa Kävellään! -painiketta ja valitse kävelyn kesto suorittaaksesi kävelyn. Seuraa askeliasi ja kävelyn kestoa joka päivä, jotta pysyt hoitosuunnitelmassasi!

Miksi minua pyydetään lisäämään leikkauspäivämäärä?

Jos näet aloitussivun yläosassa vaihtoehdon leikkauspäivämäärän lisäämisestä, se johtuu todennäköisesti siitä, että olet odotuslistalla vahvistettua leikkauspäivää varten etkä ole vielä saanut sitä tai et ole vielä syöttänyt sitä mymobilityyn. Kun olet saanut vahvistetun leikkauspäivämäärän, voit lisätä leikkauspäivämäärän Lisää leikkauspäivämäärä -painikkeella, jolloin hoitosuunnitelmasi vastaa vahvistettua leikkauspäivääsi. Lisäksi voit muokata leikkauspäivääsi asetuksissa, jos leikkauspäivääsi muutetaan sen jälkeen, kun olet syöttänyt sen.

Viestit

Kenelle voin lähettää viestejä?

Voit lähettää viestejä vain koko hoitotiimillesi. Kun lähetät hoitotiimille viestin, kaikki tiimin jäsenet saavat ilmoituksen odottavasta viestistä. Voit lähettää viestejä ja lukea saapuneet viestit ”Viestit”-välilehdellä. Jos vastaat hoitotiimin lähettämään viestiin, vastauksesi lähetetään hoitotiimin kaikille jäsenille.

Mikä on Tekoälyavustaja viestintään?

Tekoälyavustaja viestintään on työkalu, joka vastaa lääkärin teille osoittamiin koulutusmateriaaleihin ja sivuston sisältöön liittyviin kysymyksiin. Kaikki vuorovaikutuksesi sen kanssa näkyy hoitotiimillesi. Jos tarvitset lisäapua, hoitotiimillesi on jo ilmoitettu asiasta ensimmäisen viestisi jälkeen.

Entä jos tekoälyavustaja viestintään ei vastaa kysymykseeni?

Jos tekoälyavustaja viestintään ei pysty vastaamaan kysymykseesi, se kysyy, haluatko lisäapua hoitotiimiltäsi. Valitsemalla Kyllä-painikkeen ilmoitat hoitotiimillesi, että tarvitset lisäapua kysymykseesi.

Mikä on poissaoloilmoitus?

Tämä ilmoitus näkyy vain, jos klinikkasi on asettanut aukioloajat mymobility-alustalla.
Klinikan aukioloaikojen ulkopuolella Viestit-välilehden yläosassa näkyy poissaoloilmoitus. Hoitotiimisi voi muokata ilmoitusta, jolloin siinä voidaan ilmoittaa aukioloajoista ja/tai tarjota vaihtoehtoisia tapoja hakea hoitoa heidän poissa ollessaan.

Mitä on odotettavissa, kun näen poissaoloilmoituksen?

Kun poissaoloilmoitus näkyy Viestit-välilehdessä, hoitotiimisi vastausaika viivästyy, kunnes he ovat taas paikalla.

Voinko tarkastella jo lähettämiäni viestejä?

Kyllä voit. Kun napsautat alhaalla olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta, näkyviin tulee viestinäkymä, joka sisältää kaikki sinun ja hoitotiimin välillä lähetetyt tai vastaanotetut viestit.

Voinko lähettää kuvan tai videoviestin?

Kyllä voit. Kun olet kirjautuneena sovellukseen, napsauta alhaalla olevan valikkopalkin ”Viestit”-kuvaketta. Voit lähettää valokuvan tai videon napsauttamalla kamerakuvaketta.

Seuraavassa näkymässä voit valita, haluatko lähettää valokuvan vai videon. Kun lisäät valokuvan tai videon ensimmäisen kerran, sovellus pyytää sinua antamaan mymobility-sovellukselle oikeuden käyttää kameraa ja mikrofonia. Valitse ”Kyllä”. Tämän jälkeen voit ottaa valokuvan tai tallentaa videon.

Jos haluat ottaa valokuvan, napauta sanaa ”Valokuva”. Kun sana näkyy sinisellä korostettuna, voit ottaa valokuvan. Voit ottaa valokuvan edessäsi olevasta asiasta tai vaihtaa etukameraan ja ottaa valokuvan itsestäsi napsauttamalla ”Vaihda”-painiketta.

Jos haluat kuvata videon, napauta sanaa ”Video”. Kun sana näkyy sinisellä korostettuna, voit kuvata videon. Voit kuvata videon edessäsi olevasta asiasta tai vaihtaa etukameraan ja kuvata videon itsestäsi napsauttamalla ”Vaihda”-painiketta. Muistathan, että videon kesto saa olla enintään 90 sekuntia.

Kun valokuva on otettu tai video on kuvattu, voit vielä ottaa uuden valokuvan / kuvata uuden videon tai napsauttaa oikeassa yläkulmassa olevaa ”Tehty”-painiketta. Jos et haluakaan käyttää valokuvaa tai videota, napsauta ”Ota uudelleen” -painiketta ja valitse seuraavassa näkymässä ”Peruuta”.

Jos olet tyytyväinen valokuvaan tai videoon ja se on valmis lähettäväksi, liitä valokuva/video viestiisi valitsemalla ”Tehty” oikeassa yläkulmassa. Voit edelleen poistaa valokuvan/videon tai ottaa uuden valokuvan tai kuvata uuden videon napsauttamalla valokuvan/videon oikeassa yläkulmassa näkyvää rastia (”x”). Rasti on näkyvissä, kunnes lähetät viestin hoitotiimillesi.

Apple Watch – puettava rannelaite

Pitääkö minun ostaa Apple Watch ja/tai käyttää sitä voidakseni rekisteröityä mymobility-ohjelmaan?

Ei. Voit osallistua mymobility-ohjelmaan, vaikka et ostaisi tai edes käyttäisi Apple Watchia.

Mikä on Apple Watchin käyttötarkoitus?

Apple Watchin käyttäminen yhdessä mymobility-ohjelman kanssa tarjoaa helpomman tavan seurata portaiden määrää ja askelmäärää. Nämä tiedot auttavat sinua ja hoitotiimiäsi matkallasi kohti toipumista. Lisäksi Apple Watch ilmoittaa, kun sovelluksessa on uutta sisältöä tai uusia tehtäviä. Se antaa myös mahdollisuuden tarkastella tilastojasi välittömästi, mikä auttaa sinua toipumisprosessissasi.

Miten Apple Watchin käyttäminen auttaa minua mymobility-ohjelmassa?

Apple Watch on hyvä apuväline potilaille, sillä se antaa muistutuksia odottavista tehtävistä ja kerää tietoa. Kerättyjen tietojen ansiosta hoitotiimi saa ajantasaista tietoa edistymisestäsi ja voi tarvittaessa mukauttaa hoitosuunnitelmaa.

Minulla on ongelmia Apple Watchin käyttämisessä mymobility-ohjelmassa. Keneltä voin pyytää apua?

Ota yhteyttä mymobilityn tukitiimiin Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Telehealth-videokäynti

Mikä on Telehealth-videokäynti?

Telehealth-videokäyntipalvelu mymobility-sovelluksen kautta mahdollistaa kätevän ja helposti saatavilla olevan potilaan kliinisen hoidon mymobility-alustan kautta.

Miten voin rekisteröityä tähän palveluun?

Palvelua ei tarvitse ottaa erikseen käyttöön. Ota yhteyttä hoitotiimiisi kysyäksesi, tarjotaanko tätä palvelua mymobility-alustan kautta.

Voinko käyttää mymobilityn käyttäjänimeä ja salasanaa tässä palvelussa?

Kyllä, videokäynnit järjestetään mymobility-mobiilisovelluksessa. Siksi sinun ei tarvitse luoda uutta käyttäjänimeä tai salasanaa.

Maksaako videokäyntipalvelun käyttäminen minulle mitään?

Varmista hoitotiimiltä, peritäänkö virtuaalikäynneistä maksu. Tarvitset internetyhteyden voidaksesi käyttää tätä palvelua. Voit käyttää langatonta Wi-Fi-verkkoa tai mobiiliverkkoa. Verkko-operaattorisi voi periä datansiirtomaksuja verkkoyhteyden käytöstä.

Miten voin sopia tai peruuttaa videokäynnin tai muuttaa hoitotiimin kanssa sovittua videokäyntiä?

Ota suoraan yhteyttä hoitotiimin jäseneen ja sovi tai peruuta videokäynnin tai muuta videokäynnin aikaa. Videokäyntien sopimista, muuttamista tai peruuttamista ei tällä hetkellä tueta mymobility-alustalla.

Saanko mymobility-potilassovellukseeni ilmoituksia videokäyntieni ajoista?

Kyllä, saat push-ilmoituksen, kun hoitotiimisi varaa uuden videokäyntiajan. Saat push-ilmoituksen myös, jos sovittua tapaamista päivitetään tai se peruutetaan.

Voinko lisätä videokäynnin tiedot iPhonen kalenteriin?

Kyllä, voit lisätä videokäynnin iPhonen kalenteriin. Lisääminen onnistuu videokäynnin tiedoista.

Entä jos unohdan liittyä videopuheluun hoitotiimini jäsenten kanssa, peritäänkö siitä maksu?

Jos unohdat videokäynnin etkä liity tapaamiseen, hoitotiimi saattaa periä sinulta peruutusmaksun. Varmista videokäynteihin liittyvät periaatteet ja käytännöt hoitotiimiltäsi.

Kamerani ei toimi. Miten saan sen päälle?

Ennen videokäynnin yhdistämistä mymobility-sovellus tarkastaa automaattisesti, onko kamera käytössä. Jos kamera ei ole käytössä, sovellus pyytää teitä muuttamaan asetuksia ja ohjaa teidät asetussivulle, jossa voitte ottaa kameran käyttöön.

Kameran asetukset on otettu käyttöön, mutta kamera ei silti toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos kamera ei toimi videokäynnin aikana, tarkista, onko kamerakuvake poistettu käytöstä. Voit ottaa kameran käyttöön napsauttamalla kamerakuvaketta.

Pitääkö minun ottaa kamera käyttöön voidakseni osallistua videopuheluun?

Kyllä, videokäyntejä tuetaan vain, jos kamera on käytössä.

Olen liittynyt videopuheluun, mutta hoitotiimini jäsen ei ole vielä paikalla. Miten voin ottaa yhteyttä hoitotiimini jäseneen?

Hoitotiimin jäsen saattaa olla myöhässä. Jos haluat ottaa häneen suoraan yhteyttä, soita hänelle puhelimella. Et voi ottaa yhteyttä hoitotiimiin potilaan mymobility-sovelluksella videokäynnin aikana.

Jos haluat lisätietoa hoidostasi tai sinulla on kysyttävää fyysisestä kunnosta, liikkumisesta, kivusta, hoitosuunnitelmasta (tai siihen liittyvistä lääkärin ohjeista) tai tietyistä harjoituksista, ota yhteyttä hoitotiimiisi. Jos ongelma on tekninen etkä saa ongelmaa ratkaistua edellä olevien UKK-vastausten avulla, ota yhteys mymobility-tukitiimiin puhelimella tai sähköpostilla. Jos otat yhteyttä sähköpostitse, anna yksityiskohtainen kuvaus kokemastasi ongelmasta, mahdollinen virheilmoitus ja kuva ongelmasta.

Katso Applen verkkosivuilta ohjeet siitä, miten otatte kuvakaappauksen puhelimellanne. Kun olet ottanut kuvakaappauksen, voit lähettää sähköpostia mymobilityn tukeen Ota yhteyttä -sivulla olevien tietojen avulla.

Liikelaajuuden arvioinnit

Mikä on liikelaajuuden arviointi?

Liikelaajuuden arviointi on liikkuvuutesi arviointi, jossa suoritetaan sarja liikkeitä ja jonka avulla terveydenhuollon ammattilainen voi määrittää, eteneekö hoitosuunnitelmasi suunnitellusti.

Mistä löydän liikelaajuuden arvioinnit?

Jos kliinikkosi on määrännyt sinulle liikelaajuuden arvioinnin, löydät sen mymobility-sovelluksen aloitusnäkymän ”Arviointi”-kohdasta.

Mistä löydän opetusvideon arvioinnin tekemisestä?

Kun valitset liikelaajuuden arvioinnin mymobility-sovelluksen aloitussivulta, sinut ohjataan ohjevideoon, jossa kerrotaan, miten liikelaajuuden arviointi pitäisi tehdä. Jos olet aiemmin valinnut vaihtoehdon ”Älä näytä tätä uudelleen”, voit avata ohjevideon napauttamalla kysymysmerkkikuvaketta, joka on näkyvissä näkymän oikeassa yläkulmassa koko liikelaajuuden arvioinnin ajan.

Mitä teen, jos liikelaajuuden arviointi ei lataudu?

Kun olette lähettäneet liikelaajuusarvionne, sovellus näyttää, että sitä ladataan, jotta lääkärinne voi seurata edistymistänne. Jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan arvioinnin lähettäminen ei onnistunut, voit lähettää arvioinnin uudelleen aloitusnäkymästä valitsemalla arvioinnin vieressä olevan ylöspäin osoittavan nuolen.

Entä jos unohdan tehdä liikelaajuuden arvioinnin sinä päivänä, jolle se on osoitettu?

Liikelaajuuden arviointi on näkyvissä, kunnes suoritat sen.

Mitä teen, jos teen virheen arvioinnin aikana?

Jos teet virheen liikelaajuuden arvioinnin aikana, voit tehdä arvioinnin uudelleen. Kun saat arvioinnin valmiiksi, valitse ”Pysäytä”. Näkyviin tulee arvioinnin videoleike, jonka alapuolella voit valita, haluatko tehdä arvioinnin uudelleen.

Milloin minun pitäisi tehdä arviointi uudelleen?

Tee arviointi uudelleen vain, jos et saanut tehtyä arvioinnin kaikkia toistoja tai toinen henkilö käveli kameran eteen kesken arvioinnin.

Lääketieteelliset kuvat

Mikä tämä on?

mymobility integroituu Medstrat Joints -tuotteeseen tarjoten sinulle mahdollisuuden tarkastella lääketieteellisiä kuviasi ja toimia niiden perusteella. Jos terveydenhuollon tarjoajallasi on tämä ominaisuus käytössä, näet luettelon kuvantamistutkimuksistasi mymobility-verkkosovelluksessa. Mobiililaitteella sinun on käytettävä verkkoselainta, sillä ominaisuus ei tue mobiilisovellusta tällä hetkellä. Täältä voit katsella ja ladata kuvia, lisätä aiempia kuvantamistutkimuksia ja jakaa kuvia hoitotiimisi ja muiden palveluntarjoajien kanssa.

Sain tekstiviestin ja/tai sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että käytettävissäni on kuvia, mutta en näe kuvia, kun kirjaudun sisään. Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?

Sinun on otettava yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaan saadaksesi tukea. Kuvaile, mitä näet ja mitä et näe, kun kirjaudut sisään. Näin heidän pitäisi pystyä ratkaisemaan kaikki tilin linkitysongelmat, jotta pääset käsiksi kuviin.

Miten voin katsella, ladata, lähettää ja/tai jakaa kuvia?

Jos haluat ohjeita kuvankatselu- ja tutkimusluetteloikkunoissa olevien työkalujen käyttöön, napsauta näytön yläreunassa olevaa ”Ohje”-painiketta ja sitten asianmukaista vaihtoehtoa saadaksesi ohjeet lääketieteellisten kuvien katseluun ja toimenpiteisiin ryhtymiseen. Voit myös ottaa yhteyttä tukeen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai et vieläkään pysty suorittamaan haluamaasi toimea tutustuttuasi kyseisiin materiaaleihin, ota yhteyttä terveydenhuollon tarjoajaasi saadaksesi apua.

WalkAI

Mikä on WalkAI -ennustettu kävelynopeus?

WalkAI on ensimmäinen tekoälyjärjestelmä (lonkan ja polven tekonivelpotilaille), joka tuottaa päivittäin (leikkauksen jälkeisinä päivinä 15–90) ennusteita siitä, kuinka nopeasti pystytte kävelemään 90 päivää leikkauksen jälkeen. WalkAI vertailee tietoja ja ennustaa keskimääräisen kävelynopeutenne käyttämällä iPhonen tallentamia aktiivisuustietoja. Jotta voit jakaa aktiivisuustietojasi, sinun on annettava mymobility-sovellukselle terveystietojesi käyttöoikeus.

Voit myös verrata ennustettua kävelynopeuttasi itsesi kaltaisiin potilaisiin. Tämä vertailu suoritetaan päivittäisen kävelyaktiivisuutesi yhteydessä ja suhteutetaan muihin vastaavassa tilanteessa oleviin potilaisiin sekä omiin leikkausta edeltäneisiin kävelymittauksiisi.

Jokainen potilas toipuu leikkauksesta omaan tahtiinsa, ja kävelynopeus on vain yksi toipumista kuvaava mittausarvo. Olipa ennustettu kävelynopeutesi mikä tahansa, on tärkeää, että noudatat mymobility-sovelluksessa annettuja ohjeita ja muita kirurgin ja hoitotiimisi antamia ohjeita. Jos olet huolissasi kävelynopeudestasi, keskustele hoitotiimisi kanssa.

Mikä on WalkAI –potilaan edistyminen?

WalkAI on ensimmäinen tekoälytila (lonkan ja polven tekonivelpotilaille), joka tuottaa päivittäisiä tietoja leikkauksen jälkeisestä edistymisestä. WalkAI käyttää iPhonestasi kerättyjä aktiivisuustietoja vertaillakseen kävelysi keskimääräistä nopeutta sekä Persona IQ® –^älypolvi-implantin tietoja vertaillakseen liikemittareitasi suhteessa muihin samankaltaisiin potilaisiin. Jotta voit jakaa aktiivisuustietojasi, sinun on annettava mymobility-sovellukselle terveystietojesi käyttöoikeus.

Jokainen potilas toipuu leikkauksesta omaan tahtiinsa, ja nämä mittarit ovat vain yksi toipumista kuvaava mittausarvo. Olipa verrattu edistyminen mitä tahansa, on tärkeää, että noudatat mymobility-sovelluksessa annettuja ohjeita ja muita kirurgin ja hoitotiimisi antamia ohjeita. Jos olet huolissasi edistymisestäsi, keskustele hoitotiimisi kanssa.